新・ビジネスマナー＆
ビジネスコミュニケーション
新・ビジネスマナー＆ビジネスコミュニケーション
印象管理からわかりやすい伝え方まで学べる31動画
印象管理から
わかりやすい伝え方まで学べる
31動画
オンライン環境下での印象管理、できていますか？
リモートワークやコミュニケーションツールが普及し、人々の働く方・コミュニケーションのあり方は大きく変わりつつあります。
オンラインコミュニケーションの特性を理解し、オンライン特有のビジネスマナーを習得することは、
現在のビジネスパーソン にとって必須スキルと言えるのではないでしょうか。
印象管理から
わかりやすい伝え方まで
学べる31動画
接客・マナーを強みとする人材育成コンサルのプロが登壇
接客・マナーを強みとする人材育成コンサルのプロが登壇
出演者の池田氏は、ご自身の接客ロールプレイングの全国大会で入賞した経験も活かし、店舗ビジネスを展開する企業のスタッフに対して、接客・おもてなしに関する研修やコンサルティングを行っている方です。
このコンテンツでは、池田氏から、印象管理から関係構築、会議や商談の場の進め方まで解説いただいています。
このような方が学んでいます
case/01
新入社員
新入社員
case/02
ミドル・シニア層
case/03
全員
この学習で期待される
効果・特徴
① マナーやコミュニケーションの基本が学べる
② 今の時代に合ったマナーやコミュニケーションの学び直しができる
③ オンライン・オフライン問わず、相手に良い印象を持ってもらうことができる
実際の動画コンテンツの一部をご紹介
CONTENTS
動画コンテンツ一覧
01
はじめに（1 本）
-
- 講座の目的と全体像
02
印象管理（7本）
- マナーとは
- 第一印象の決まり方
- 服装・身だしなみ
- 自分に合う色と色が与える印象
- 表情・目線
- 所作・立ち居振る舞い
- 挨拶
03
オンラインでの印象管理（7本）
- オンラインマナーの重要性
- 音声の確認
- 映像の確認
- オンライン入室マナー
- オンラインで聴く時の注意
- 話す時の注意
- 画面共有の注意
04
関係構築（3本）
- 関係構築の必要性
- ラポール構築
- 継続的な関係構築
05
聴き方（5本）
- 傾聴の必要性
- 共感・同調
- 具体的な傾聴の方法①
- 具体的な傾聴の方法②
- 効果的な質問
06
伝え方・魅せ方（4本）
- 伝える内容を整理する
- 伝える順番を決める観点
- 相手の反応を見ながら伝える
- 相手を引き込みながら伝える
07
会議や商談の場の進め方（2本）
- 会議や商談場面の始め方/終わり方
- まとめ
PLAN＆PRICE
学習プラン・料金
DEVELOPER
講師・出演者の紹介
講師
池田 奈帆夏
合同会社ジングレイバー代表
2012年よりアルー株式会社にて人材育成コンサルティングおよび企業向け研修教材の企画開発に従事。入社2年目より社内歴代最年少にて研修講師を兼任。2017年に独立、その後合同会社ジングレイバーを設立。研修の企画開発および講師登壇事業を展開。ビジネススキル研修、コンセプチュアルスキル研修をはじめ、飲食店での実務経験や接客大会への出場経験を活かし、飲食・サービス業向けの接客指導も行う。2021年より飲食イベントプロデュース事業を立ち上げるなど、新規事業への参入も行う。
Q&A
よくある質問
Q. 動画の視聴環境は何ですか？
A. 弊社が持つLMS（学習管理システム）です。PC・スマホ・タブレット等マルチデバイスで視聴可能です。
Q. 1つのIDで複数名使うことは可能ですか？
A. ID の使い回し、第三者への譲渡・貸与は禁止です。チームや社内で利用する場合は１人１IDの付与となります。
Q. 解約手続きはどのように行うのですか？
A. サービス上所定のURL から解約手続きを行います。
Q. 請求はどのタイミングから発生しますか？
A. 初回の支払いは、クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社の規定に沿って請求されます。
ご質問・ご相談等、お気軽にお問合せください
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専門スタッフが詳しくご説明いたします。